Hieronder staan de meest gesteeld vragen. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem dan via het contactformulier.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor een bestelling die niet door de brievenbus past (of artikelen van glas bevat) zijn €9,–.
Enkele producten kunnen als brievenbuspakketjes verzonden worden, de kosten hiervoor zijn €4,50.
De afmetingen, materiaal en het gewicht van de artikelen bepalen dit. In het bestel proces wordt aangegeven welke methode van verzenden gebruikt wordt.
Bij bestellingen boven de 75 euro is het verzenden gratis.
Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling in huis heb?
Just a drop of water streeft naar een snelle levering. Dit is meestal niet meer dan enkele (werk)dagen.
Na ontvangst van de betaling duurt het gemiddeld 3 tot 4 werkdagen voor u het product in huis hebt.
Mocht dit niet haalbaar blijken dan zullen wij u dit zo spoedig mogelijk laten weten.
Is tracering van mijn bestelling mogelijk?
Er is geen tracking beschikbaar bij bestellingen die per post (envelop) zijn verstuurd. Bij pakketten is wel tracking mogelijk. Indien uw bestelling als pakket is verstuurd ontvangt u het tracking nummer per e-mail. Via tracktrace.nl kunt u dan de status van de zending opvragen.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Dit kan alleen in overleg. Neem hiervoor vooraf contact met mij op.
Hoe kan ik betalen?
Just a drop of water kent verschillende betaal methodes.
U kunt vooraf het bedrag overmaken op de rekening van Just a drop of water.
Of u kunt tijden het bestellen gebruik maken van iDeal (via Mollie).
Tips
Voor het behoud van uw sieraden
Om zo lang mogelijk van uw sieraden te kunnen genieten en uw sieraden zo mooi mogelijk te houden bij deze enkele gebruiktips voor het behoud van uw sieraad.
• Uw sieraden zijn handgemaakt maar kunnen best tegen een stootje. Overdrijf dit niet! Slapen of sporten met deze sieraden is daarom ook geen goed idee. Probeer uw sieraad ook te beschermen tegen de grijpgrage handjes van kleine kinderen.
• Zorg ervoor dat de sieraden niet in contact komen met water, parfum, bodylotion, haarlak etc. Dit kan de kleur en kwaliteit van de sieraden doen teruglopen. Het is daarom raadzaam om eerst parfum oid op te doen, dit goed te laten drogen en daarna pas het sieraad aan te doen.
Afwassen of schoonmaken met sieraden om? Liever niet.
• Sieraden gemaakt van gecoat staaldraad zijn erg kwetsbaar voor “knikken”, als er eenmaal een vouw/knik in dit draad zit zal het sieraad nooit meer rond vallen.
Het is daarom raadzaam om dit type sieraad zorgvuldig op te bergen (bij voorkeur neergelegd in de eigen vorm of opgehangen om een buste, in het uiterste geval kan ophangen aan het slotje ook).
• Sieraden die niet gedragen worden kunnen het beste buiten invloed van vocht of licht bewaard worden. Leg sieraden niet op/door elkaar gestapeld, dit voorkomt het in de knoop raken van sieraden.
